2006年左右,在各路專家的吹捧之下,家居服市場曾經(jīng)有過風(fēng)生水起的跡象,很多純外貿(mào)型的企業(yè)也紛紛加入到了國內(nèi)家居服市場,但這些轉(zhuǎn)型基本失敗,也宣告了家居服品牌從興起走向衰落的局面。
大家知道家居服作為睡衣的升級版本,在競爭中逐步被賦予了時尚、美學(xué)、流行等等新的元素,也在品牌定位、產(chǎn)品開發(fā)、面料運(yùn)用、市場運(yùn)營等等方面做出了諸多的有益探索,也取得了一定的成功,但隨著市場的逐步發(fā)展,卻發(fā)現(xiàn)品牌走到了一個十字路口,特別是后金融危機(jī)時代、通脹時代的來臨,品牌該如何面對這種新的競爭形勢呢?
隨著康妮雅被收購整編塵埃落定,對于家居服行業(yè)的震動更是具有深層次的影響,這個在國內(nèi)家居服發(fā)展史上具有標(biāo)志性的事件將對所有品牌和從業(yè)者帶來反思和總結(jié)。從中可以不難得到成功或失敗的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),也使得我們在品牌建設(shè)方面得以規(guī)避康妮雅曾經(jīng)所犯的錯誤。
對于家居服這個傳統(tǒng)的勞動密集型的產(chǎn)業(yè),如何在經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮之后得以涅槃重生迎來新的發(fā)展機(jī)遇呢?我們應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行調(diào)整以期使品牌走上穩(wěn)健、快速的發(fā)展道路呢?
梳理行業(yè)發(fā)展的歷程、檢討品牌建設(shè)措施的得失、直面目前的困境、找出發(fā)展的策略是不容回避的,也唯有此,才能真正的找到方法,解決問題。
一、家居服市場現(xiàn)狀
在傳統(tǒng)的睡衣市場行業(yè)最先興起的當(dāng)是潮汕地區(qū),而目前在市場上興風(fēng)作浪、略有影響的睡衣品牌無不出自這里,作為睡衣市場最具代表性的行業(yè)群體,對睡衣市場的發(fā)展、演變都起到了深刻的影響,對于這樣的一個有著濃郁的區(qū)域特色的群體,我們稱之為:潮系品牌;
雖然目前這些潮系品牌紛紛改頭換面冠之以家居服的名號,但是從本質(zhì)上來說,潮系品牌還基本處于傳統(tǒng)睡衣的層面,或者說是常規(guī)睡衣的層面;
因此在傳統(tǒng)睡衣領(lǐng)域,由于潮系品牌多年的市場耕耘已經(jīng)成為這個市場最為重要的一支力量;另外,在中山地區(qū)、浙江、江蘇、上海等地也是睡衣市場重要的發(fā)展集散地,涌現(xiàn)了一大批各具特色的地方性品牌;
而目前市場上的這些品牌所處的常規(guī)睡衣市場,是整個家居服行業(yè)的競爭鏈條上的最低端也是最為激烈的領(lǐng)域,由于這些品牌長期扎堆在此廝殺,為了生存與發(fā)展,他們各出奇招,也確實(shí)讓人眼花繚亂,最后價格戰(zhàn)成為各個品牌的終極選擇,更成為這些品牌的拿手好戲,由此,傳統(tǒng)睡衣市場長期深陷價格戰(zhàn)的泥潭之中!
之所以形成這種局面其根本的原因就是這些品牌的定位所致,由于他們在定位上面始終無法跳出或突破地域思維的限制,品牌風(fēng)格嚴(yán)重趨同,也就是同質(zhì)化,其結(jié)果就是導(dǎo)致價格戰(zhàn)的興起,而這種價格戰(zhàn)的競爭策略雖然可以暫時的搶得一部分市場份額,但這也成為套在這些品牌頭上的緊箍咒,也是他們一個致命的發(fā)展瓶頸;隨著人們生活水平的提高,對家居生活品質(zhì)的追求,他們將毫不猶豫的拋棄這種沒有品牌特色的常規(guī)睡衣,轉(zhuǎn)而投向那些有著鮮明個性、風(fēng)格的品牌的懷抱!消費(fèi)者以自己的選擇給我們敲響了警鐘,如何突破品牌定位的瓶頸,如何使品牌具有鮮明的個性和風(fēng)格,將是擺在我們各個品牌面前的一個迫切需要解決的課題,也是品牌獲得新發(fā)展的必由之路;
由于市場上目前的大多數(shù)品牌長期采取跟隨的策略,導(dǎo)致整個行業(yè)形成了“千牌一面”、“千款一式”的壯觀景象,這是品牌自身缺乏創(chuàng)新意識所帶來的必然結(jié)果!
家居服或者說傳統(tǒng)睡衣在產(chǎn)品研發(fā)方面一直以來是創(chuàng)新意識淡薄,抄襲、仿款成為行業(yè)的通。∪绾卧诋a(chǎn)品開發(fā)方面有一個持續(xù)性的創(chuàng)新、原創(chuàng)的能力,對整個行業(yè)而言都是一個考驗(yàn)!
所以,縱觀整個家居服市場,在熱鬧非凡的表象下,也深藏著行業(yè)發(fā)展的危機(jī),而價格戰(zhàn)已經(jīng)彌漫整個家居服行業(yè),為了應(yīng)付這場殺敵三千、自傷八百的戰(zhàn)爭,各個品牌無不祭起低價的武器加入到這場混戰(zhàn)之中,由此真正拉開了行業(yè)洗牌的序幕,這對于那些先知先覺的品牌而言將是一次絕好的發(fā)展機(jī)遇,在這場持久戰(zhàn)中,將逐步邊緣、淘汰那些沒有科學(xué)的定位、風(fēng)格、個性、策略的品牌,而整個行業(yè)將迎來新的發(fā)展時機(jī),真正走向品牌競爭的新階段;
無論專家們掏出多少唬人的“專業(yè)名詞”作為噱頭,無論這個市場被人描繪得讓人不知云里霧里,其實(shí),只要稍稍有點(diǎn)接觸家居服市場的經(jīng)驗(yàn),都很容易得出幾個結(jié)論,一、家居服市場從來就沒有大起大落過,以前沒有低谷,未來也并不一定能迎來高潮;二、家居服市場的本身在萎縮,有被其他內(nèi)衣門類兼并的危險(xiǎn),能否成為一個獨(dú)立的門類和行業(yè)都成為問題;三、利潤急劇下滑;四、沒有產(chǎn)生全國性的主導(dǎo)品牌;
以上就是家居服市場基本競爭態(tài)勢圖!
家居服的市場依然沒有迎來當(dāng)初那些所謂的專家們所鼓吹的春天,只是這期間倒是那些奉專家言論為圭臬的農(nóng)民企業(yè)家們的真金白銀早打了水漂了!
而現(xiàn)實(shí)再一次毫不留情的給了那些所謂專家們一記響亮的耳光!當(dāng)初家居服震天價似的概念也被人漸漸遺忘,大家又都老老實(shí)實(shí)的在殘存的睡衣的萎縮的領(lǐng)域默默的耕耘著。
那么,對于那些具有龐大的生產(chǎn)能力、雄厚的資金實(shí)力的有志于在國內(nèi)睡衣市場干一番事業(yè)的企業(yè)真的沒有任何別的出路了嗎?春天到底在哪里呢?
同樣,答案也是肯定的,市場依然在,春天會回來!
因?yàn)橐延衅放圃谧鲋@些有益的嘗試,并且嘗到了甜頭!那么這些先行一步的品牌到底做了哪些有益的探索可供我們總結(jié)和學(xué)習(xí)呢?
其一、他們拋棄了那些駭人聽聞、毛骨悚然的概念,他們回歸到一個品牌最應(yīng)該做的事情上,那就是產(chǎn)品。產(chǎn)品是這些企業(yè)最強(qiáng)的核心競爭力,因?yàn)槎嗄甑慕o國外品牌做OEM、ODM的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)使得他們在產(chǎn)品制造上面具有了無與倫比的實(shí)力,無論你怎么吹噓,沒有貨真價實(shí)的產(chǎn)品作為基礎(chǔ),一切華麗的辭藻都是虛無縹緲的,最后接受消費(fèi)者檢驗(yàn)的還是產(chǎn)品;而作為一個和消費(fèi)者最親密接觸、零距離接觸的產(chǎn)品,消費(fèi)者最能真切感受到這個產(chǎn)品所帶來的體驗(yàn)就是一切工作的核心指南,那就是提供健康、環(huán)保、舒適的產(chǎn)品;唯有此才能使品牌立于不敗之地,唯有此才能俘獲顧客那善變而捉摸不定的心;
其二,在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上,他們在營銷實(shí)踐上再次有力回?fù)袅四切┧^專家的關(guān)于營銷指導(dǎo)的空泛而飄渺的理論,他們扎扎實(shí)實(shí)的做著自己最應(yīng)該做的營銷工作,那就是銷售,哪怕你說破天,哪怕你口吐蓮花,沒有實(shí)實(shí)在在的銷售,這一切還是鏡中花、水中月。因?yàn)橹挥杏辛藢?shí)實(shí)在在的銷售才能給一個品牌甚至一個企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動力---------甚至可以這樣說,穩(wěn)定的銷售才是一個品牌發(fā)展的原動力!那么怎樣才能有良好穩(wěn)定的銷售呢?那就是把產(chǎn)品在自己的顧客出現(xiàn)的地方賣給自己的目標(biāo)顧客,那就是建立合理有效的零售終端和圈定有效的目標(biāo)顧客,我們通常犯的錯誤就是指望自己的產(chǎn)品可以賣給所有的人,指望把顧客一網(wǎng)打盡,然后把店鋪搞的是滿地開花!其結(jié)果是什么呢?還是那句老話:其興也勃矣,其亡也忽矣!
其三,我們發(fā)現(xiàn)真正的成功者是那些有著堅(jiān)忍品質(zhì)的人,而對于創(chuàng)立品牌而言這種品質(zhì)更加顯得難能可貴,因?yàn)閯?chuàng)立品牌是一件非常寂寞的事情,如果沒有對品牌那種不離不棄的堅(jiān)持,如果沒有對外界誘惑的過濾的能力,能夠一路走下來是一件非常困難的事情,我們不難發(fā)現(xiàn)市場上的某些品牌無論是產(chǎn)品還是風(fēng)格更遑論形象理念等等其改變之快,讓人目不暇接!其結(jié)果是什么呢?也是那句老話:自棄之,人棄之!
總結(jié)幾句,所謂的品牌營銷工作,不外乎就是:1、科學(xué)的產(chǎn)品組合和品類結(jié)構(gòu);2、有效的終端布局和業(yè)績保證;3、對品牌理念的一以貫之的堅(jiān)持和優(yōu)化;
當(dāng)然,營銷專家們可能會扯出一大堆的專業(yè)術(shù)語和理論概念,上溯蘇格拉底,下至科特勒,但我還是要說,沒事別聽專家忽悠!
二、品牌案例
1、雪××品牌案例分析
家居服市場的基本現(xiàn)狀是:一,家居服只能作為一個品類成為其他內(nèi)衣的有效補(bǔ)充,比如文胸品牌需要家居服來延伸自己的產(chǎn)品,也就是豐富品類結(jié)構(gòu);純粹做大內(nèi)衣品牌的也需要家居服補(bǔ)充自己品類的延伸;其二家居服市場將逐步邊緣化、萎縮,比如在百貨體系里面家居服所占的品牌數(shù)量、銷售額度都是逐步下降;
那么家居服市場究竟是怎么樣的呢?經(jīng)過了這么多年的發(fā)展家居服市場到底處在什么樣轉(zhuǎn)折點(diǎn)上呢?今后又該往哪里去呢?
為了能夠清晰、準(zhǔn)確、理性的分析及回答上面的問題,下面將結(jié)合幾個業(yè)內(nèi)的品牌案例來進(jìn)行闡述,這幾個案例的選擇都將具有參照意義;
雪××品牌是家居服行業(yè)一個比較老的品牌,甚至可以說該品牌就是國內(nèi)家居服品牌發(fā)展的一個縮影,從其由小到大、由盛而衰的過程,正好可以看到國內(nèi)家居服行業(yè)發(fā)展的一個完整的演變軌跡,從最初的家庭小作坊、前店后廠的批發(fā)模式,到后來有了一些樸素的品牌意識的萌芽,再逐步的轉(zhuǎn)向品牌化、正規(guī)化的運(yùn)作,其間的發(fā)展也是小有規(guī)模,企業(yè)主的日子到也過得滋潤,但要真的向上走一個臺階,無論如何都感到異常吃力,因而深陷品牌轉(zhuǎn)型的痛苦的摸索之中;而這個痛苦的摸索的過程將一直伴隨家居服逐漸的邊緣萎縮;
雪××品牌這樣的一個發(fā)展軌跡,基本上目前在國內(nèi)小有名氣的大大小小的所謂的品牌都有切身的體會,因?yàn)榇蠹叶际沁@么過來的,因此,分析、研究雪××品牌就具有了標(biāo)本的意義,從中不僅可以看到家居服市場之所以興起的歷史原因,也可以讓大家很清楚的了解到家居服市場逐漸邊緣萎縮的內(nèi)在邏輯!
因此接下來將進(jìn)行全景式掃描,深入肌理的分析,用外科手術(shù)般精準(zhǔn)的點(diǎn)評來為我們撥開這層層的迷霧!
從大的消費(fèi)環(huán)境上來講,目前穿睡衣的比起前幾年是多了,但這并沒有帶來國內(nèi)主流消費(fèi)渠道-----百貨體系對家居服的重視,相反,家居服在百貨體系中的地位逐步被邊緣,在商場的品牌布局及結(jié)構(gòu)安排上,家居服被安排在內(nèi)衣區(qū),而在引進(jìn)幾個強(qiáng)勢的文胸品牌之后,留給家居服的位置不僅偏僻,而且狹小,品牌的數(shù)量也基本在1到2個之間,因此,對于大多數(shù)的家居服品牌而言,想要進(jìn)入到主流的百貨體系基本就成了千軍萬馬過獨(dú)木橋了;而且在商場苛刻的條件壓榨及頻繁的促銷活動圍剿之下,削尖腦袋進(jìn)了商場的那些品牌其實(shí)日子過得并不舒坦!很多時候基本就是賠本賺吆喝而已!
雪××品牌在這方面最具有代表性,在隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的逐漸走高,雪××品牌也發(fā)展得的頗為順風(fēng)順?biāo),品牌意識逐步提高,渠道建設(shè)也從代理為主,自營為輔,逐漸發(fā)展成為二者并重,到現(xiàn)在的自營為主,代理為輔的基本格局,但這種自營體系的建立并沒有為品牌帶來良性發(fā)展,反而使品牌深陷進(jìn)退維谷的兩難的境地,一方面自營利潤日益稀薄,甚至銷售得越多虧得越多,其二雖然在百貨商場摸爬滾打了多年,但在商場的位置及面積這2個硬指標(biāo)上卻差強(qiáng)人意--------位置是一路走偏,面積是一路走窄;也就是說,如果把家居服也算作是內(nèi)衣的話,那么雪××品牌根本算不上內(nèi)衣行業(yè)的主流品牌;這就是一個讓人非常痛苦的現(xiàn)狀。
那么是原因?qū)е碌哪?第一,沒有跟上行業(yè)發(fā)展的急劇變化,反而一味的因循守舊,抱殘守缺;那么這幾年內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展大趨勢是什么呢?那就是逐步走向“全系列內(nèi)衣”,比如舒雅這個品牌,不但繼續(xù)加大在男、女常規(guī)內(nèi)衣的優(yōu)勢,而且全系列引進(jìn)了家居服、運(yùn)動內(nèi)衣、文胸等品類;而浩沙卻突破運(yùn)動內(nèi)衣的約束逐步延伸到家居服、男女常規(guī)內(nèi)衣、泳衣等等品類;在文胸類品牌里面安莉芳、愛慕等不但在品牌上面以多元化的布局阻止競爭對手,而且各個品牌的品類結(jié)構(gòu)也是逐步走向“全系列”以提升各自的競爭力;甚至在休閑裝里面美邦的品類已經(jīng)向內(nèi)衣延伸,這應(yīng)該會成為一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢!
但雪××品牌不但沒有看到這個趨勢,而且緊緊抱著家居服這個單品類不放,導(dǎo)致在終端銷售方面無法放大多年建設(shè)的品牌效應(yīng),因而既無法擴(kuò)大產(chǎn)能以求規(guī)模,也無法提升終端銷售以占領(lǐng)市場,而隨著其他文胸、常規(guī)內(nèi)衣品牌在家居服品類方面的投入其在百貨系統(tǒng)方面遭到排擠就是理所當(dāng)然的了!
而為了維持在百貨系統(tǒng)的地位,一方面加大公關(guān)以求他人手下留情,其費(fèi)用之大,也非外人所能想象,另一方面加大促銷活動以求自保,長年累月的促銷不但稀釋了多年的好不容易沉淀的品牌價值,也使消費(fèi)者形成了“促銷疲勞”-----對促銷活動已經(jīng)免疫了!最為關(guān)鍵的是這種殺敵三千,自損八百的活動,嚴(yán)重侵蝕了原有的那點(diǎn)可憐的利潤,因此,品牌本身已經(jīng)失去了正常的盈利造血功能,其結(jié)果可想而知!
而在雪××品牌賴以生存的自營系統(tǒng)如此窘境之下,其代理加盟渠道也是軍情告急,雖然不能說雪××品牌有著清醒的品牌定位,但是其進(jìn)入百貨體系的舉動已經(jīng)自然要求其在貨品開發(fā)、價格體系、運(yùn)作手法上面與百貨渠道相匹配。因此不難看出,這與總代理這樣的渠道是有著根本沖突的,事實(shí)也證明,哪些純粹在批發(fā)市場做流通渠道的代理商迅速退出了X品牌的代理體系,而那些有百貨體系的加盟客戶反而得到了很好的發(fā)展-----這也說明了,品牌定位決定了品牌的渠道建設(shè)------但是,令人異常詫異的是,雪××品牌依然年復(fù)一年的沉迷在尋找代理---------退出---------尋找這樣的惡性循環(huán)之中;
上面分析了雪××品牌在品類結(jié)構(gòu)的延伸、渠道建設(shè)的拓展方面所存在的問題,這些問題所呈現(xiàn)都是表象,其內(nèi)在根本原因就是雪××品牌多年的發(fā)展都沒有形成一個核心的營銷團(tuán)隊(duì),在營銷架構(gòu)的關(guān)鍵位置上沒有配備關(guān)鍵的人才!其賴以運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)都是在終端店鋪里面的店長或店員,當(dāng)然,從考慮人力成本、人員穩(wěn)定、易于掌控等方面來看這不失是一個好主意;但是,在越來越激烈的競爭環(huán)境之下,這樣的人員配備顯然無法應(yīng)付多變的市場境況,最后,終于形成了這樣一個景象---------整個企業(yè)只有老板的一個大腦在高速的做著有效的運(yùn)轉(zhuǎn);一個企業(yè)只有一個大腦在運(yùn)轉(zhuǎn),這是什么樣的一個狀況呢?
現(xiàn)在來總結(jié)一下這個案例,其一,如果利用在百貨系統(tǒng)的有利局面,迅速延伸其品類結(jié)構(gòu),那么其無論終端銷售、市場占有率等等都將得到改觀;其二,在調(diào)整代理加盟渠道方面應(yīng)果斷大力的剔除總代理這樣與品牌定位相沖突的模式,積極有效的拓展單店加盟的客戶-------因?yàn)槠奉惖难由炀湍苡行Ы鉀Q單品類家居服無法養(yǎng)活一個店的瓶頸;其三,切實(shí)引進(jìn)對企業(yè)的發(fā)展有著促進(jìn)作用的各類人才,做好“引才”、“用才”、“育才”、“留才”的機(jī)制,使企業(yè)的人才梯隊(duì)既有新鮮的血液補(bǔ)充,又有足夠的板凳深度;